결함·하자 등에 따른 소비자피해에 대해서는 소비자분쟁해결기준 (소비자기본법 제 16조) 에 따라 보상 가능 보증기간은 모니터제품 기준을 따름
A/S 책임자와 전화번호
LG전자서비스센터 / 1544-7777
모니터 픽셀 보증 기준
모니터 픽셀 보증
모니터 화면(패널) 불량 발생 시 기준에 따라 무상 패널교체 가능
보증 기간
구매 후 ~ 소비자분쟁해결기준 무상보증기간 이내
교체 기준
휘점 0개 혹은 암점 5개 초과 시
처리 프로세스
LG전자 서비스센터 (1544-7777) 접수 후 전문기사 판정 후 패널 교체
비고
* 휘점 : 검은색 배경에서 흰색 또는 유색 점이 나타나는 경우 * 암점 : 흰색/빨간색/녹색/파란색 배경에서 유색 혹은 검정색 점이 나타나는 경우 * 화소 불량으로 인한 교체의 경우 모니터 제품을 교체하지 않으며 패널 교체만 진행합니다. * 패널 교체 관련 제조사 운영기준은 변동될 수 있습니다.